帮助中心
会员必看-发现订单信息有误可以取消吗?
很多商家朋友在下单后发现信息填错了,到底能不能取消订单或者退款呢?下面我们给你一一介绍。
1、订单下错了能取消吗?
答案是可以取消的,但必须在单号没出来之前才能取消。一旦出了单号就无法取消。由于我们平台基本上在一分钟以内出单号,所以如果你发现你订单信息有误需要取消订单就必须要快。
取消订单操作步骤:会员中心--订单列表--找到你需要取消的订单。
2、已出单号的订单可以退款吗?
答案是不能退款的。我们这里提醒广大商家朋友,提交订单之前一定要检查好订单信息。一单出了单号就无法退款。